Ab 150 Nutzern
Unter hundertfünfzig Nutzern lautet die Frage, was eine Plattform kostet. Darüber lautet sie, wer sie betreibt, wer was entscheidet und was um sieben Uhr früh passiert, wenn etwas nicht stimmt. Diese Seite beantwortet die.
Das Betriebsmodell
Eine Plattform dieser Größe ist keine Lieferung, sondern eine Leistung mit einem Verantwortlichen. Vier Dinge entscheiden, ob das trägt, und keines davon ist eine Funktion.
Eigenes Rechenzentrum oder europäische Cloud – die Plattform verlangt kein Hosting eines Herstellers. Virtualisierung, PostgreSQL, Objektspeicher, Sicherungen und Monitoring gehören zum Betriebsmodell, nicht in einen separaten Vertrag, den niemand liest.
Monitoring von Prozessen, Jobs und Integrationen, vereinbarte Reaktionszeiten, ein Supportweg mit Eskalationspfad. Was das in Ihrer Größe kostet, wird individuell zugeschnitten – eine veröffentlichte Stufe wäre hier geraten.
Ihre eigenen Module werden gegen jedes Release getestet, nicht während des Releases wiederentdeckt. Das ist der Ertrag einer Architektur, in der Erweiterungen im selben Prozess liegen wie die Daten und nicht daneben.
Dasselbe Team betreibt diese Plattform im eigenen Verbund an jedem Arbeitstag. Keine Demo und kein Referenzkunde – unsere eigenen Abschlüsse laufen darüber.
Gesellschaften und Länder
Multi-Company ist kein Schalter, sondern eine Reihe von Entscheidungen darüber, was geteilt wird und was getrennt bleibt. Hier verlaufen diese Linien – und das ist, was jede davon im Tagesbetrieb bedeutet.
| Bereich | Wie es auf einer Plattform liegt | Was das im Betrieb bedeutet |
|---|---|---|
| Stammdaten | Geteilt, wo es sinnvoll ist, gesellschaftsspezifisch, wo es sein muss | Ein Produkt wird einmal gepflegt, nicht dreizehnmal – und ein Preis darf trotzdem je Gesellschaft abweichen |
| Bücher und Abschluss | Getrennte Hauptbücher je Rechtsträger | Jede Gesellschaft schließt für sich ab; die Konzernsicht ist eine Auswertung, kein zweites System |
| Steuerlogik | Je Gesellschaft und je Land, einschließlich grenzüberschreitender Reihengeschäfte | Dreiecksgeschäfte und Reverse Charge sind Konfiguration, keine nachträgliche Handkorrektur |
| Belege über Gesellschaftsgrenzen | Ein Beleg kann die Gesellschaftsgrenze innerhalb des Systems überschreiten | Konzerninterne Verkäufe und Einkäufe bleiben ein Prozess, statt dass zwei Systeme abgeglichen werden |
| Sprachen | Je Benutzer, je Kunde und je Beleg | Ein Kunde erhält die Auftragsbestätigung in seiner Sprache, nicht in der des Verkäufers |
| Währungen | Je Gesellschaft, je Kunde und je Beleg, mit Kurshistorie | Bewertung und Auswertung bleiben vergleichbar, ohne Export in eine Tabelle |
| Rechte | Je Gesellschaft, je Rolle und je Datensatz | Jemand kann in zwei Gesellschaften arbeiten, ohne die dritte zu sehen |
Dreizehn Gesellschaften in sechs Ländern laufen heute im eigenen Verbund genau so. Wie das in der Praxis aussieht
Governance
In dieser Größe ist nicht interessant, ob das System etwas kann. Interessant ist, ob Sie ein Jahr später noch erklären können, warum es das so tut.
Getrennt
Durch Menschen
Lückenlos
Überprüft
Wie die Ebenen darunter vom öffentlichen Internet getrennt sind, gehört zur Architektur. Zur Sicherheitsarchitektur
Das Verantwortungsmodell
Nicht zwei, und nicht „gemeinsam“. Wo Verantwortung geteilt ist, wird um sieben Uhr früh niemand angerufen. Diese Aufteilung halten wir fest, bevor ein Projekt beginnt.
| Ebene | Wer verantwortet | Was das heißt, wenn etwas ausfällt |
|---|---|---|
| Plattform und Module | Corelane | Wir werden gerufen, wir analysieren, wir beheben – auch dort, wo die Ursache in unserem eigenen Code liegt |
| Prozesse und Konfiguration | Corelane, mit Ihren Key Usern | Änderungen werden gemeinsam spezifiziert und von uns gebaut; was der Prozess leisten muss, entscheiden Ihre Leute |
| Daten und ihre Qualität | Sie, von uns unterstützt | Wir können zeigen, wo Daten einen Prozess blockieren; die Pflege bleibt eine fachliche Aufgabe |
| Server und Virtualisierung | Wer es betreibt | Unsere, wenn wir hosten, Ihre, wenn Sie hosten – benannt vor dem Projekt, nicht nach einem Vorfall |
| Netzwerk, Firewall, Arbeitsplätze | Ihre IT oder ein Spezialist | Nicht unser Gewerk; wir schreiben die Anforderung und beurteilen die Lieferung |
| Die Naht dazwischen | Corelane | Die Koordination darüber hinweg ist unsere Aufgabe – auch solange unklar ist, auf welcher Seite ein Fehler sitzt |
Eine Installation mit achthundert Nutzern als Referenz. Unser eigener Betrieb sind dreizehn Gesellschaften in sechs Ländern, und sein Gewicht liegt in Gesellschaften, Ländern, Katalog und Automatisierung, nicht in der Nutzerzahl. Wenn Ihre Zahl für Sie zählt, fragen Sie im ersten Gespräch danach – Sie bekommen diese Antwort und keinen Praxisfall, der passend gedehnt wird.
Wo wir etwas noch nicht gemacht haben, wird es als Aufwand geschätzt statt als Erfahrung verkauft. Auch deshalb steht auf dieser Seite kein Preis: In dieser Größe entsteht die ehrliche Zahl, nachdem wir Ihre Landschaft gesehen haben, und das Assessment ist, was sie liefert.
Wo die Gewerke außerhalb der Plattform enden und wen wir dafür hinzuziehen, steht auf der Vergleichsseite.
Zusammenarbeit
Wie die Zusammenarbeit tatsächlich läuft, wenn das Projekt vorbei ist. Bewusst kurz, denn der Wert liegt darin, dass sie eingehalten wird, nicht darin, dass sie beschrieben ist.
Sie bekommen die Menschen, die die Plattform bauen und betreiben, mit Name, Adresse und Durchwahl. In dieser Größe ist einer davon für Sie benannt, und der Eskalationspfad darüber ist festgehalten, nicht herauszufinden.
Ein fester Rhythmus mit Ihren Key Usern und der IT: Was war, was offen ist, was als Nächstes kommt, was es kostet. Dort wird entschieden, damit aus dem Backlog keine Wunschliste wird.
Anfragen, Störungen und Projekte laufen über denselben Eingang und sind für beide Seiten sichtbar. Was entwickelt wird, ist spezifiziert, bevor es gebaut wird, und getestet, bevor es live geht – derselbe Weg für eine Feldbeschriftung wie für ein neues Land.
Was wir für Sie bauen, gehört Ihnen: eigene Module in lesbarem Python, Ihre Datenbank, Ihr Server. Ein Anbieterwechsel kostet Aufwand, keinen Neubau. Wir werden lieber erneut gewählt, als schwer verlassbar zu sein.
Der nächste Schritt